Muchas marcas dicen tener una estrategia digital.
En la práctica, la mayoría solo reacciona.
Publican cuando “toca”, pautan cuando hay presión por vender y ajustan campañas cuando algo no sale como esperaban. Eso no es estrategia. Es marketing reactivo.
La diferencia entre crecer y mantenerse apenas a flote suele estar justo ahí.
Qué es realmente el marketing reactivo
El marketing reactivo no siempre se ve mal desde fuera.
De hecho, suele parecer activo.
Algunos ejemplos claros:
Se publica porque “hay que estar presentes”.
Se pauta porque “este mes bajaron las ventas”.
Se cambia el mensaje porque “la competencia hizo algo parecido”.
Se ajusta el presupuesto cuando ya hubo resultados flojos.
Todo responde a estímulos externos. Nada parte de una decisión estratégica previa.
Cómo se ve el marketing estratégico en la práctica
El marketing estratégico no es más complejo, es más claro.
Se caracteriza por:
Objetivos definidos antes de ejecutar.
Canales elegidos por impacto, no por tendencia.
Mensajes alineados al momento real del negocio.
Métricas conectadas a ventas, rentabilidad o crecimiento.
Decisiones tomadas con datos, no con urgencia.
No se mueve rápido por ansiedad, se mueve con intención.
Señales claras de que tu marketing es reactivo
Si reconoces varias de estas situaciones, es muy probable que tu estrategia lo sea:
1. Cada mes se improvisa el plan
No hay una línea clara. Solo se ajusta sobre la marcha.
2. El marketing depende del estado de ánimo del negocio
Si hay presión, se pauta. Si hay calma, se frena todo.
3. Se ejecuta mucho, pero se analiza poco
Hay actividad constante, pero poca lectura real de resultados.
4. No hay una prioridad clara de canales
Se está “un poco” en todos lados.
5. El marketing no participa en decisiones de negocio
Solo ejecuta lo que se pide, no influye en la estrategia.
Por qué enero es el mes donde esto se hace evidente
Enero es el mes donde se revelan dos cosas:
Qué tan claro fue el cierre del año anterior.
Qué tan sólida es la planeación del año que inicia.
Muchas marcas arrancan el año repitiendo acciones, no estrategias.
Eso hace que, para febrero o marzo, vuelvan a estar en modo reacción.
En mercados competitivos como Ciudad de México, esta dinámica desgasta rápido el presupuesto y la paciencia.
El impacto real de operar sin estrategia
El problema del marketing reactivo no es inmediato, es acumulativo:
El presupuesto se diluye.
Las campañas se vuelven inconsistentes.
El mensaje pierde fuerza.
Los resultados no escalan.
El negocio depende cada vez más de “picos” y menos de procesos.
A largo plazo, esto genera estancamiento, aunque “todo esté activo”.
Cómo se da el cambio a marketing estratégico
Las marcas que logran salir del modo reactivo suelen hacer tres ajustes clave:
Definen objetivos de negocio medibles, no solo metas de visibilidad.
Ordenan prioridades, aceptando que no todo se puede hacer al mismo tiempo.
Le dan al marketing un rol estratégico, no solo operativo.
Ahí es donde la ejecución empieza a tener sentido.
En Dos Comas no trabajamos desde la urgencia del momento, sino desde la visión del negocio.
La estrategia no es un documento: es una forma de tomar decisiones.
Si tu marketing hoy reacciona más de lo que dirige, no necesitas más acciones.
Necesitas claridad estratégica.